Clara
Organiza o complexo em uma sequência compreensível, sem esconder condições, riscos ou próximos passos.
Entenda → decida → avanceClara no conteúdo. Próxima na forma.
A voz da Viva transforma assuntos complexos em orientação compreensível, humana e responsável. Ela abre caminhos sem prometer atalhos.
Nossa voz
Falamos para transformar incerteza em próximo passo.
Você não precisa descobrir tudo sozinho. Vamos organizar as informações e mostrar o que faz sentido para o seu momento.
A personalidade quando ganha palavras
Os quatro traços da marca orientam escolhas concretas de linguagem.
Próxima
Fala de igual para igual, com vocabulário cotidiano e respeito pelo momento de cada pessoa.
Com você, não para vocêOtimista
Mostra possibilidades concretas sem transformar decisões importantes em promessas fáceis.
Possibilidade, não garantiaResponsável
É precisa com fatos, transparente sobre limites e cuidadosa ao orientar escolhas que mudam vidas.
Confiança vem da precisãoCalibragem
O tom certo vive no equilíbrio.
Um traço sem limite vira exagero. Estas tensões ajudam a revisar qualquer mensagem antes de publicar.
Direta sem ser ríspida
Comece pelo que a pessoa precisa saber ou fazer.
Especialista sem ser burocrática
Traduza termos técnicos e explique por que importam.
Acolhedora sem intimidade forçada
Reconheça dúvidas reais sem presumir emoções.
Inspiradora sem romantizar
Conecte ambição a contexto, preparo e ação.
Antes e depois
A diferença aparece menos no assunto e mais na clareza, responsabilidade e utilidade da mensagem.
Orientação
Verbo direto, ordem clara e menos burocracia.Evitar
O requerente deverá proceder com o envio da documentação supracitada.
Preferir
Envie os documentos indicados acima para continuar sua solicitação.
Possibilidade
Inspira sem prometer um resultado.Evitar
Seu sonho de morar fora está garantido.
Preferir
Com informação e preparo, trabalhar para fora pode se tornar um caminho possível. E viver fora também, se você quiser.
Formato inválido
Explica o problema e orienta a correção.Evitar
Ops! Algo deu errado. Tente novamente.
Preferir
Não foi possível enviar o documento. Verifique o formato do arquivo e tente novamente.
Duas decisões de vocabulário
Nenhuma das duas é substituição automática: o que muda é o que está sendo nomeado.
Ecossistema × plataforma
Use ecossistema quando falar da marca, do negócio ou da proposta de valor como um todo. Use plataforma quando falar especificamente do produto digital: o site, o app, a ferramenta. As duas palavras estão certas; o que muda é o que está sendo nomeado.
Escolher onde viver × sair do Brasil
Prefira “escolher onde viver” e “liberdade geográfica” a “sair do Brasil”. A diferença não é cosmética: a primeira formulação inclui quem quer ficar, e é exatamente esse público que o posicionamento passou a abranger.
Vocabulário
Palavras criam expectativas.
Prefira expressões que orientam e contextualizam. Evite fórmulas que prometem demais ou simplificam decisões complexas.
Preferir
- caminho possível
- próximo passo
- planejamento
- liberdade geográfica
- carreira internacional
- comunidade
- com clareza
Evitar
- sucesso garantido
- sem burocracia
- mude sua vida agora
- o melhor destino
- é muito fácil
- seu sonho espera